文章内容
2月1日，中国人保财险对外发布，电话车险投保新号码“4001234567”正式启用，原号码将伴随新号码同步使用进入一年左右的过渡期。同时，人保电话车险以新号码为载体针对落地服务进行全面升级和优化。新号码的全面启用，是人保财险谋变2011年电话车险市场新举措的开始。
人保电话车险自2009年运营以来，去年实现环比近9倍的业务增长率，客户群突破了100万的目标，预计2011年将实现300万客户群。2011年电话车险市场将迎来更加激烈的竞争，“4001234567”电话车险投保新号码作为战略谋变的一部分，将为中国人保财险的快速发展提供有力支持。
“4001234567”号码的启用是中国人保财险车险电销业务品牌化和标准化服务全面升级的一部分，为广大车主和客户带来更方便和快捷的投保体验。同时，人保财险将对电话车险四项基础服务和10项增值服务进行梳理和优化，力求为客户提供高附加值的差异化服务。
对人保电话车险此次新号码和服务双升级进行解读，主要涵盖三个层面的意义。首先，新号码“4001234567”一改以往人保财险大气、沉稳的形象，让人保电话车险更年轻、更具活力、更加时尚，紧紧贴近目标人群的年轻化趋向。新号码的启用是为了契合年轻新市场，更加方便客户做出的改变。第二，2011年中国汽车消费预计增幅在15%左右，将产生2000万辆新车用户，新增市场巨大。此次“4001234567”号码和服务双升级，是人保电话车险争夺新市场增量的重要战略举措。第三，区域化市场发展战略布局。人保电话车险意在整合人保财险在车险领域精耕细作30年的优势，进行流程化、整合化运营。从送单、缴费、定损、理赔等各个环节进行优化，提高服务效率，打造电话车险行业服务标准。
升级后的人保电话车险服务能力和服务水平都将全面提升。不论是基础性服务还是增值服务，都将实现全国统一标准，统一平台，统一后援。此次服务全面升级后，人保财险将继续站在维护顾客权益的立场上，以客户为中心，在全国范围内为消费者提供更加规范化和标准化的汽车商业保险服务。
